Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 19 avril 2026

EAST TO WEST TCG attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur www.etw-tcg.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

EAST TO WEST TCG – SAS au capital de 1 000 €
Email : etw.tcg@gmail.com

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation de nos services.

Lors d'une commande :

Nom, prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Données de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement – EAST TO WEST TCG n'a pas accès à vos coordonnées bancaires complètes)
Historique de commandes

Lors d'un contact (formulaire de contact) :
Nom, prénom
Adresse e-mail
Contenu du message

Finalités et bases légales

Traitement et expédition de vos commandes (base légale : exécution du contrat)
Gestion de votre compte client (base légale : exécution du contrat)
Réponse à vos demandes de contact et service après-vente (base légale : intérêt légitime)
Respect de nos obligations légales et comptables (base légale : obligation légale)
Envoi de communications commerciales si vous y avez consenti (base légale : consentement)

Durée de conservation

Données de commande et compte client : 5 ans à compter de la dernière commande
Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier consentement

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans la limite stricte des finalités décrites ci-dessus :

Shopify Inc. (plateforme e-commerce)
Transporteurs et prestataires logistiques (livraison)
Prestataire de paiement
Expert-comptable (obligations fiscales et comptables)

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et ne peuvent utiliser vos données à d'autres fins. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Transfert hors UE

Shopify Inc. étant une société canadienne, vos données peuvent être transférées au Canada, pays reconnu par la Commission Européenne comme offrant un niveau de protection adéquat.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit d'opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : etw.tcg@gmail.com ou par courrier à : EAST TO WEST TCG. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Cookies

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Sécurité

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